【版權】淘寶被投訴侵犯了著作權，該怎么辦

第一、為什么被投訴？ 原因有好多種，有的是因為隨便使用了人家的商標，或者是用了人家的圖片等等。類似這種拿來主義者，容易被投訴。第二、被什么人投訴？ 投訴的一般是專職靠投訴賺錢的公司。主要的工作是監(jiān)管網絡侵權，他們推銷自己，和各大品牌簽合同，幫這些公司維護侵權，拿這些公司的錢，他們需要拿出在淘寶網上舉報的數據，來給廠家的人看，因為合同中簽訂了協(xié)議，必須提交一定數量的舉報數字。所以說很多剛開張的小集市賣家也常常中槍——他們不管你的信用度如何的，比如產品授權、圖片授權等等，就算你有廠家授權，如果他投訴你圖片授權，你沒有或者來不及向廠家所要圖片授權，投訴是照樣成立的，產品授權和品牌授權對于圖片侵權是沒有用的。而且他們有專業(yè)的法律顧問，有專業(yè)的“檢查團隊”。第三、面對投訴，你應該怎么辦？有以下幾種方法：A、可以先給投訴方打電話溝通。這種方法偶爾可以，溝通一下聽聽對方的意思。但是一般的投訴公司雖然留了電話，但是并不接聽你的，很多店主也反映這個現象，他們之所以不接聽，就是根本不想給你處理。
B、進行申訴：
打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然后會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產品正規(guī)進貨渠道證明，或者其它證明你的證據，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。